宮坂洗濯本舗 代表 宮坂信幸様 ［従業員数１０名］
私は、東京都多摩地区でクリーニング店を経営しています。
以前は、大手コンサルティング会社のFさんのセミナーに通い、ノウハウを学び、自作の紙チラシなどで宣伝をしていました。
しかし、なかなか思ったような結果が出来ずできずに苦戦の連続。そろそろ、お店も縮小か撤退か・・・と思っていたところある会合で知り合った新納さんに経営の相談をすることにしました。
最初は、専門外の広告なんかを請け負ってもらえれば・・・といった、軽い気持ちでした。
すると、「これからいろんなテコ入れを行うにあたって、一番大事なことは、お店としての理念だよ。」と言われました。
最初は、何のことかよくわからなかったのですが、進めていくうちにやっと意味がわかるようになりました。どんな宣伝広告、従業員の指導、接客などを行うにあたっても事業所としての理念が無ければ、何の作戦も立てられない。まさにそれを痛感しました。
以後、この理念を基盤にして、広告戦略・顧客管理・店舗リニューアル・組織づくりなどをお願いし、徹底したマーケティング理論と斬新なアイディアによる仕掛けで、驚異的な数字にまで手が届きました。（顧問契約より3年間で約300％）更には、景気の激変となった2008年の11月・12月でも昨年度対比１１０％という数字は、業界でも驚異の業績です。相談してからの3年で、まさに劇的な変化を遂げた私たちは、地域でもトップクラスのお店になれました。
そして、先代の父親からも「お前なら、大丈夫！あとは、頼んだぞ。」と言われ、ちょっと自信が湧いてきたところです。それもこれも新納さんの経営指導があってのお陰ですし、あの理念づくりが無ければ、ここまでにはなれなかったと思います。
これからも大きな夢を持って、業界を変えられるようなインパクトのある経営を続けていきたいと思っています。
北陸園芸 代表取締役 霜村浩様 ［従業員数２５名］
弊社は、新潟県で切花・園芸関係の店舗展開を行っております。
新納さんとは、東京の起業家育成のＮＰＯで知り合いました。
ちょうど年齢的にも近いということもあって、直ぐに意気投合。会社経営の相談をするようになり、
新潟へと足を運んでもらうようになりました。というのも先代社長の時代とは、大きく変わり、
地方においても、商品力だけでビジネスが成立する時代ではなくなっていました。
つまり、人的資源というか、社員たちのやる気や団結力が、業績に直結するような状況でしたので、
組織改革の機運も高まっていました。私も色んな外部の団体に出向いて、セミナーなども積極的に受講し、企業理念をつくり、これを基本にして経営を進めて来ました。
しかし、何かしっくりこない部分もあって、思い切って大きく見直すことに。つまり、会社経営の方向性というか意識に私と社員の間に隔たりを感じていましたので、何とか全員で同じ方向に向きたかったのです。新納さんの進め方には、独特なものがあって、私と社員が一緒になって、「会社とは何なのか？」「私たちはどう働くべきなのか？」を徹底的に考えさせてくれました。
まさに経営だけに限らず、人生そのものの思いや志をこんなにも熱く語り合い、整理していく時間を共有できたことは、本当に有意義で価値あるものでした。
あらためて、これまでの会社経営で、「これが一番足りなかったんだなぁ〜。」と痛感しているところです。
弊社の企業理念は、2009年の春には、完成する予定ですが、これまでのプロセスだけでも、とても考えさせられることばかりでした。
いよいよ新年度は、この理念をベースにして、様々な業務の改革を進めていきたいと思っています。
匿名による掲載を了承していただいたクライアントの声
東京都 フードビジネス経営者様 ［従業員数６０名］
3年ほど前、労働争議に頭を痛めていたところ、知人から新納さんを紹介されました。これまでの経歴で労働関係などもかなり取り扱ったことということでしたので、労使関係の法令だけでなく、一般的には、あまり知られていない裏技まで、披露してもらいました。その手数の多さというか、毎回驚かされるのですが、最近では、企業理念の策定やミーティングの定例化、社員研修なども依頼し、社内がピリッとした雰囲気に変わってきました。何年たっても出来なかったことが、今現在継続されているという状態は、本当に驚かされます。
東京都 建設資材経営者様 ［従業員数２０名］
4年前から顧問になっていただいています。当初は、組織の安定や私自身の迷いが払しょくできればと思ってお願いしていましたが、社員研修を皮切りに企業理念づくりや営業戦略、WEBやパンフレットの販促ツールまで、徹底的に若い幹部社員とも煮詰めてもらっています。お陰様でこんなご時世ですが、4年間で、１５０％を超える業績アップと新たな設備投資で、いよいよ２００％超え狙える情勢になってきました。今では、業界でも注目のモデル企業として、あちらこちらの業界メディアでも紹介されています。
埼玉県 建設業経営者様 ［従業員数１５名］
昨年から経営指導を受けています。当初は、どんなもんかなぁ〜と思っていましたが、想像以上の内容に驚いています。私たちの業界は、現在、とても厳しい状況ですが、社員の団結力を高める取り組みとともに経営戦略の見直しを行ってもらい、これまでの漠然とした営業から、方向転換を行い、業績が上昇中です。2009年からしばらくは、厳しい情勢になるそうですが、なんとか戦っていけるメドが立ちました。それと「競合エリアの他社とは、契約しない」というのがまたイイですね。
東京都 クリニック経営者様 ［従業員数１０名］
すでに個人事業主の頃からですので、６年ほどのお付き合いになります。最初は、インターネット関係の相談をしたところがはじまりでした。単にホームページをつくれば・・・と思っていたのですが、やはりどんな商売も奥が深いということを痛感しました。それこそ、アクセスを集めるためのSEO対策やPPC広告のノウハウなどを駆使していただき、現在では、業界でもかなり有名なサイトになりました。お陰さまで、全国から予約が入るようになり、2か月先まで埋まっている状態。それもこれも、経営戦略の見直しが重要だったということなのでしょう。引き続き、これからもよろしくお願いします。
主要取引先 （守秘義務のためは、業種のみとさせていただきます。）
(大手上場企業)
電器量販店 / 警備保障 / 生命保険会社
（非上場企業・学校法人・個人・NPO・医療法人）
製造 / 人材派遣 / グループホーム / ホールディングス /
土木 / 建築 / リフォーム / ダイニング居酒屋 / NYスタイルカフェ /
フードビジネスFC / 建設資材 / クリーニングFC / クリニック / 工務店 /
不動産賃貸管理 / スポーツジム / スポーツ店舗 / インターネットショッピング /
設備工事 / WEB制作 / スポーツ関連社団法人 / 広告代理店 /
警備会社 / パチンコアミューズメントFC / ビジネスホテル / 輸入雑貨販売
専門学校 / 私立大学 / 園芸・造園 / 独立起業個人 / 学習塾 /
起業系コンサルティング事務所 / 生命保険代理店 / NPO
他多数(順不同)
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